{"id":18604,"date":"2026-06-09T09:29:02","date_gmt":"2026-06-09T14:29:02","guid":{"rendered":"https:\/\/www.andec.com.ec\/?p=18604"},"modified":"2026-06-09T09:31:39","modified_gmt":"2026-06-09T14:31:39","slug":"politica-de-uso-de-datos","status":"publish","type":"post","link":"https:\/\/www.andec.com.ec\/en\/politica-de-uso-de-datos\/","title":{"rendered":"POL\u00cdTICA DE USO DE DATOS"},"content":{"rendered":"<p><strong>Servicios<\/strong><\/p>\n<p>La presente Pol\u00edtica se aplica a LA COMPA\u00d1\u00cdA y a todos los servicios que presta, independientemente del canal utilizado para su ejecuci\u00f3n, ya sea presencial, digital, telef\u00f3nico o mediante cualquier plataforma tecnol\u00f3gica disponible. Esto incluye la atenci\u00f3n al cliente, sitio web, aplicaciones, redes sociales, formularios electr\u00f3nicos y cualquier otro medio de interacci\u00f3n habilitado por LA COMPA\u00d1\u00cdA.<\/p>\n<p><strong>Responsabilidad en el tratamiento de los datos personales<\/strong><\/p>\n<p>LA COMPA\u00d1\u00cdA ser\u00e1 responsable del tratamiento de los datos personales que los usuarios faciliten para la prestaci\u00f3n de sus servicios, gesti\u00f3n comercial, atenci\u00f3n al cliente, cumplimiento de obligaciones contractuales y dem\u00e1s finalidades autorizadas por el titular de los datos.<\/p>\n<p>Asimismo, garantizar\u00e1 la confidencialidad, integridad, disponibilidad y seguridad de la informaci\u00f3n personal recopilada, aplicando medidas t\u00e9cnicas, organizativas y administrativas adecuadas, de conformidad con la Ley Org\u00e1nica de Protecci\u00f3n de Datos Personales del Ecuador y dem\u00e1s normativa aplicable.<\/p>\n<p><strong>Control de cambios<\/strong><\/p>\n<p>LA COMPA\u00d1\u00cdA podr\u00e1 actualizar, modificar o complementar la presente Pol\u00edtica de Protecci\u00f3n de Datos Personales cuando sea necesario para adaptarse a cambios normativos, operativos o de sus servicios.<\/p>\n<p>Cualquier modificaci\u00f3n relevante ser\u00e1 comunicada a los usuarios a trav\u00e9s de los canales oficiales de informaci\u00f3n de LA COMPA\u00d1\u00cdA. Se recomienda revisar peri\u00f3dicamente dichos canales para mantenerse informado sobre las actualizaciones relacionadas con la privacidad y protecci\u00f3n de datos personales.<\/p>\n<p>En caso de no estar de acuerdo con las modificaciones realizadas, el titular de los datos podr\u00e1 ejercer los derechos reconocidos en la Ley Org\u00e1nica de Protecci\u00f3n de Datos Personales, siguiendo los procedimientos establecidos por LA COMPA\u00d1\u00cdA para su atenci\u00f3n.<\/p>\n<p><strong>Uso de datos personales<\/strong><\/p>\n<p>LA COMPA\u00d1\u00cdA requiere tus datos personales para proporcionar, administrar y personalizar sus servicios, utilizando herramientas tecnol\u00f3gicas y anal\u00edticas que permitan mejorar continuamente la experiencia de sus usuarios. Asimismo, estos datos podr\u00e1n ser utilizados para generar comunicaciones relacionadas con los servicios contratados, novedades, actualizaciones, recordatorios operativos, atenci\u00f3n al cliente y otras actividades necesarias para la adecuada prestaci\u00f3n de los servicios.<\/p>\n<p>Con tu consentimiento, LA COMPA\u00d1\u00cdA podr\u00e1 enviarte informaci\u00f3n sobre nuevos productos, servicios, promociones, beneficios y dem\u00e1s iniciativas que puedan resultar de tu inter\u00e9s, con el fin de satisfacer tus necesidades y mejorar tu experiencia como cliente.<\/p>\n<p><strong>Uso compartido de la informaci\u00f3n<\/strong><\/p>\n<p>LA COMPA\u00d1\u00cdA, comprometida con el cumplimiento de la Ley Org\u00e1nica de Protecci\u00f3n de Datos Personales vigente en el pa\u00eds, recibir\u00e1 y compartir\u00e1 los datos personales exclusivamente para los fines descritos a continuaci\u00f3n:<\/p>\n<ul>\n<li>Empresas aliadas estrat\u00e9gicamente como socios de negocio que participen en la prestaci\u00f3n de servicios contratados por el usuario.<\/li>\n<li>Proveedores tecnol\u00f3gicos, administrativos, log\u00edsticos o comerciales que apoyen la operaci\u00f3n de LA COMPA\u00d1\u00cdA.<\/li>\n<li>Empresas que mantengan relaciones contractuales con LA COMPA\u00d1\u00cdA para la ejecuci\u00f3n de servicios espec\u00edficos requeridos por los usuarios.<\/li>\n<li>Autoridades competentes cuando exista una obligaci\u00f3n legal o requerimiento formal emitido por organismos gubernamentales, judiciales o de control.<\/li>\n<\/ul>\n<p>Sin perjuicio de lo anterior, LA COMPA\u00d1\u00cdA podr\u00e1 realizar tratamientos y compartir datos personales con sus socios de negocio debidamente autorizados mediante consentimiento expreso del titular, garantizando en todo momento la confidencialidad, integridad y seguridad de la informaci\u00f3n.<\/p>\n<p><strong>Derechos y obligaciones del cliente\/usuario<\/strong><\/p>\n<p><strong>Plazo de conservaci\u00f3n de datos<\/strong><\/p>\n<p>LA COMPA\u00d1\u00cdA conservar\u00e1 los datos personales durante el tiempo necesario para la gesti\u00f3n, operaci\u00f3n, cumplimiento de obligaciones contractuales, legales, tributarias y administrativas derivadas de la relaci\u00f3n con el usuario.<\/p>\n<p>Cuando la normativa aplicable lo exija, determinada informaci\u00f3n podr\u00e1 conservarse por per\u00edodos adicionales o de manera indefinida para el cumplimiento de obligaciones legales y regulatorias.<\/p>\n<p><strong>Derecho de acceso a los datos personales<\/strong><\/p>\n<p>Los usuarios podr\u00e1n ejercer los derechos reconocidos por la Ley Org\u00e1nica de Protecci\u00f3n de Datos Personales, incluyendo:<\/p>\n<ul>\n<li>Solicitar acceso a sus datos personales.<\/li>\n<li>Conocer el tratamiento realizado sobre sus datos.<\/li>\n<li>Oponerse al tratamiento de datos para fines no esenciales, tales como promociones, campa\u00f1as publicitarias o comunicaciones comerciales.<\/li>\n<li>Solicitar la rectificaci\u00f3n, actualizaci\u00f3n o correcci\u00f3n de datos personales inexactos o incompletos.<\/li>\n<li>Solicitar una copia de los datos personales almacenados por LA COMPA\u00d1\u00cdA, de manera gratuita y conforme a la normativa vigente.<\/li>\n<li>Presentar reclamos cuando consideren que el tratamiento de sus datos no cumple con las disposiciones legales aplicables.<\/li>\n<\/ul>\n<p>LA COMPA\u00d1\u00cdA podr\u00e1 continuar enviando comunicaciones estrictamente relacionadas con la prestaci\u00f3n de los servicios solicitados por el usuario cuando estas sean necesarias para la correcta ejecuci\u00f3n de la relaci\u00f3n contractual.<\/p>\n<p><strong>Eliminaci\u00f3n de datos personales<\/strong><\/p>\n<p>Los usuarios podr\u00e1n solicitar la eliminaci\u00f3n de sus datos personales cuando corresponda conforme a la legislaci\u00f3n vigente y siempre que no exista una obligaci\u00f3n legal, contractual o regulatoria que requiera su conservaci\u00f3n.<\/p>\n<p>Asimismo, los usuarios podr\u00e1n oponerse al tratamiento de sus datos personales para finalidades no esenciales o revocar el consentimiento otorgado para determinados tratamientos, sin que ello afecte la legalidad de los tratamientos realizados con anterioridad.<\/p>\n<p>LA COMPA\u00d1\u00cdA atender\u00e1 las solicitudes de eliminaci\u00f3n, oposici\u00f3n, rectificaci\u00f3n o actualizaci\u00f3n de datos personales de conformidad con los plazos y procedimientos establecidos en la Ley Org\u00e1nica de Protecci\u00f3n de Datos Personales.<\/p>\n<p>Esta versi\u00f3n queda completamente desvinculada de actividades m\u00e9dicas, salud ocupacional, historia cl\u00ednica, laboratorios, aseguradoras y seguimiento de tratamientos.<\/p>\n<p>&nbsp;<\/p>","protected":false},"excerpt":{"rendered":"<p>Servicios La presente Pol\u00edtica se aplica a LA COMPA\u00d1\u00cdA y a todos los servicios que presta, independientemente del canal utilizado para su ejecuci\u00f3n, ya sea presencial, digital, 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Esto incluye la atenci\u00f3n al cliente, sitio web, aplicaciones, redes sociales, formularios electr\u00f3nicos y cualquier otro medio de interacci\u00f3n habilitado por LA COMPA\u00d1\u00cdA. Responsabilidad en el tratamiento de los datos personales LA COMPA\u00d1\u00cdA ser\u00e1 responsable del tratamiento de los datos personales que los usuarios faciliten para la prestaci\u00f3n de sus servicios, gesti\u00f3n comercial, atenci\u00f3n al cliente, cumplimiento de obligaciones contractuales y dem\u00e1s finalidades autorizadas por el titular de los datos. Asimismo, garantizar\u00e1 la confidencialidad, integridad, disponibilidad y seguridad de la informaci\u00f3n personal recopilada, aplicando medidas t\u00e9cnicas, organizativas y administrativas adecuadas, de conformidad con la Ley Org\u00e1nica de Protecci\u00f3n de Datos Personales del Ecuador y dem\u00e1s normativa aplicable. Control de cambios LA COMPA\u00d1\u00cdA podr\u00e1 actualizar, modificar o complementar la presente Pol\u00edtica de Protecci\u00f3n de Datos Personales cuando sea necesario para adaptarse a cambios normativos, operativos o de sus servicios. Cualquier modificaci\u00f3n relevante ser\u00e1 comunicada a los usuarios a trav\u00e9s de los canales oficiales de informaci\u00f3n de LA COMPA\u00d1\u00cdA. Se recomienda revisar peri\u00f3dicamente dichos canales para mantenerse informado sobre las actualizaciones relacionadas con la privacidad y protecci\u00f3n de datos personales. En caso de no estar de acuerdo con las modificaciones realizadas, el titular de los datos podr\u00e1 ejercer los derechos reconocidos en la Ley Org\u00e1nica de Protecci\u00f3n de Datos Personales, siguiendo los procedimientos establecidos por LA COMPA\u00d1\u00cdA para su atenci\u00f3n. Uso de datos personales LA COMPA\u00d1\u00cdA requiere tus datos personales para proporcionar, administrar y personalizar sus servicios, utilizando herramientas tecnol\u00f3gicas y anal\u00edticas que permitan mejorar continuamente la experiencia de sus usuarios. Asimismo, estos datos podr\u00e1n ser utilizados para generar comunicaciones relacionadas con los servicios contratados, novedades, actualizaciones, recordatorios operativos, atenci\u00f3n al cliente y otras actividades necesarias para la adecuada prestaci\u00f3n de los servicios. Con tu consentimiento, LA COMPA\u00d1\u00cdA podr\u00e1 enviarte informaci\u00f3n sobre nuevos productos, servicios, promociones, beneficios y dem\u00e1s iniciativas que puedan resultar de tu inter\u00e9s, con el fin de satisfacer tus necesidades y mejorar tu experiencia como cliente. Uso compartido de la informaci\u00f3n LA COMPA\u00d1\u00cdA, comprometida con el cumplimiento de la Ley Org\u00e1nica de Protecci\u00f3n de Datos Personales vigente en el pa\u00eds, recibir\u00e1 y compartir\u00e1 los datos personales exclusivamente para los fines descritos a continuaci\u00f3n: Empresas aliadas estrat\u00e9gicamente como socios de negocio que participen en la prestaci\u00f3n de servicios contratados por el usuario. Proveedores tecnol\u00f3gicos, administrativos, log\u00edsticos o comerciales que apoyen la operaci\u00f3n de LA COMPA\u00d1\u00cdA. Empresas que mantengan relaciones contractuales con LA COMPA\u00d1\u00cdA para la ejecuci\u00f3n de servicios espec\u00edficos requeridos por los usuarios. Autoridades competentes cuando exista una obligaci\u00f3n legal o requerimiento formal emitido por organismos gubernamentales, judiciales o de control. Sin perjuicio de lo anterior, LA COMPA\u00d1\u00cdA podr\u00e1 realizar tratamientos y compartir datos personales con sus socios de negocio debidamente autorizados mediante consentimiento expreso del titular, garantizando en todo momento la confidencialidad, integridad y seguridad de la informaci\u00f3n. Derechos y obligaciones del cliente\/usuario Plazo de conservaci\u00f3n de datos LA COMPA\u00d1\u00cdA conservar\u00e1 los datos personales durante el tiempo necesario para la gesti\u00f3n, operaci\u00f3n, cumplimiento de obligaciones contractuales, legales, tributarias y administrativas derivadas de la relaci\u00f3n con el usuario. Cuando la normativa aplicable lo exija, determinada informaci\u00f3n podr\u00e1 conservarse por per\u00edodos adicionales o de manera indefinida para el cumplimiento de obligaciones legales y regulatorias. 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LA COMPA\u00d1\u00cdA podr\u00e1 continuar enviando comunicaciones estrictamente relacionadas con la prestaci\u00f3n de los servicios solicitados por el usuario cuando estas sean necesarias para la correcta ejecuci\u00f3n de la relaci\u00f3n contractual. Eliminaci\u00f3n de datos personales Los usuarios podr\u00e1n solicitar la eliminaci\u00f3n de sus datos personales cuando corresponda conforme a la legislaci\u00f3n vigente y siempre que no exista una obligaci\u00f3n legal, contractual o regulatoria que requiera su conservaci\u00f3n. Asimismo, los usuarios podr\u00e1n oponerse al tratamiento de sus datos personales para finalidades no esenciales o revocar el consentimiento otorgado para determinados tratamientos, sin que ello afecte la legalidad de los tratamientos realizados con anterioridad. 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