junio 2026

Servicios La presente Política se aplica a LA COMPAÑÍA y a todos los servicios que presta, independientemente del canal utilizado para su ejecución, ya sea presencial, digital, telefónico o mediante cualquier plataforma tecnológica disponible. Esto incluye la atención al cliente, sitio web, aplicaciones, redes sociales, formularios electrónicos y cualquier otro medio de interacción habilitado por LA COMPAÑÍA. Responsabilidad en el tratamiento de los datos personales LA COMPAÑÍA será responsable del tratamiento de los datos personales que los usuarios faciliten para la prestación de sus servicios, gestión comercial, atención al cliente, cumplimiento de obligaciones contractuales y demás finalidades autorizadas por el titular de los datos. Asimismo, garantizará la confidencialidad, integridad, disponibilidad y seguridad de la información personal recopilada, aplicando medidas técnicas, organizativas y administrativas adecuadas, de conformidad con la Ley Orgánica de Protección de Datos Personales del Ecuador y demás normativa aplicable. Control de cambios LA COMPAÑÍA podrá actualizar, modificar o complementar la presente Política de Protección de Datos Personales cuando sea necesario para adaptarse a cambios normativos, operativos o de sus servicios. Cualquier modificación relevante será comunicada a los usuarios a través de los canales oficiales de información de LA COMPAÑÍA. Se recomienda revisar periódicamente dichos canales para mantenerse informado sobre las actualizaciones relacionadas con la privacidad y protección de datos personales. En caso de no estar de acuerdo con las modificaciones realizadas, el titular de los datos podrá ejercer los derechos reconocidos en la Ley Orgánica de Protección de Datos Personales, siguiendo los procedimientos establecidos por LA COMPAÑÍA para su atención. Uso de datos personales LA COMPAÑÍA requiere tus datos personales para proporcionar, administrar y personalizar sus servicios, utilizando herramientas tecnológicas y analíticas que permitan mejorar continuamente la experiencia de sus usuarios. Asimismo, estos datos podrán ser utilizados para generar comunicaciones relacionadas con los servicios contratados, novedades, actualizaciones, recordatorios operativos, atención al cliente y otras actividades necesarias para la adecuada prestación de los servicios. Con tu consentimiento, LA COMPAÑÍA podrá enviarte información sobre nuevos productos, servicios, promociones, beneficios y demás iniciativas que puedan resultar de tu interés, con el fin de satisfacer tus necesidades y mejorar tu experiencia como cliente. Uso compartido de la información LA COMPAÑÍA, comprometida con el cumplimiento de la Ley Orgánica de Protección de Datos Personales vigente en el país, recibirá y compartirá los datos personales exclusivamente para los fines descritos a continuación: Empresas aliadas estratégicamente como socios de negocio que participen en la prestación de servicios contratados por el usuario. Proveedores tecnológicos, administrativos, logísticos o comerciales que apoyen la operación de LA COMPAÑÍA. Empresas que mantengan relaciones contractuales con LA COMPAÑÍA para la ejecución de servicios específicos requeridos por los usuarios. Autoridades competentes cuando exista una obligación legal o requerimiento formal emitido por organismos gubernamentales, judiciales o de control. Sin perjuicio de lo anterior, LA COMPAÑÍA podrá realizar tratamientos y compartir datos personales con sus socios de negocio debidamente autorizados mediante consentimiento expreso del titular, garantizando en todo momento la confidencialidad, integridad y seguridad de la información. Derechos y obligaciones del cliente/usuario Plazo de conservación de datos LA COMPAÑÍA conservará los datos personales durante el tiempo necesario para la gestión, operación, cumplimiento de obligaciones contractuales, legales, tributarias y administrativas derivadas de la relación con el usuario. Cuando la normativa aplicable lo exija, determinada información podrá conservarse por períodos adicionales o de manera indefinida para el cumplimiento de obligaciones legales y regulatorias. Derecho de acceso a los datos personales Los usuarios podrán ejercer los derechos reconocidos por la Ley Orgánica de Protección de Datos Personales, incluyendo: Solicitar acceso a sus datos personales. Conocer el tratamiento realizado sobre sus datos. Oponerse al tratamiento de datos para fines no esenciales, tales como promociones, campañas publicitarias o comunicaciones comerciales. Solicitar la rectificación, actualización o corrección de datos personales inexactos o incompletos. Solicitar una copia de los datos personales almacenados por LA COMPAÑÍA, de manera gratuita y conforme a la normativa vigente. Presentar reclamos cuando consideren que el tratamiento de sus datos no cumple con las disposiciones legales aplicables. LA COMPAÑÍA podrá continuar enviando comunicaciones estrictamente relacionadas con la prestación de los servicios solicitados por el usuario cuando estas sean necesarias para la correcta ejecución de la relación contractual. Eliminación de datos personales Los usuarios podrán solicitar la eliminación de sus datos personales cuando corresponda conforme a la legislación vigente y siempre que no exista una obligación legal, contractual o regulatoria que requiera su conservación. Asimismo, los usuarios podrán oponerse al tratamiento de sus datos personales para finalidades no esenciales o revocar el consentimiento otorgado para determinados tratamientos, sin que ello afecte la legalidad de los tratamientos realizados con anterioridad. LA COMPAÑÍA atenderá las solicitudes de eliminación, oposición, rectificación o actualización de datos personales de conformidad con los plazos y procedimientos establecidos en la Ley Orgánica de Protección de Datos Personales. Esta versión queda completamente desvinculada de actividades médicas, salud ocupacional, historia clínica, laboratorios, aseguradoras y seguimiento de tratamientos.